Politica de Privacidad

Información sobre quiénes somos

Island Oasis se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales.

La organización responsable de decidir cómo almacenar y usar sus datos personales se denomina “responsable del tratamiento de datos personales” en la legislación de Protección de Datos.

Kerry Iberia Taste & Nutrition SL, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en España con domicilio social en Calle Coto de Doñana, 15, 28320 Pinto, Madrid, España (la “Compañía”, “nosotros”), es el responsable del tratamiento de datos personales en relación a cualquier información personal recopilada cuando alguien recurre a los servicios de y compra productos de Island Oasis (incluida la compra online). La compañía es parte de Kerry Group plc, una compañía pública constituida en Irlanda con sede en Prince’s Street, Tralee, Condado de Kerry, Irlanda.

La página web de Island Oasis es uno de nuestros principales canales de comunicación que brindan información sobre nuestros programas y servicios.

Esta Política de protección de datos describe cómo recopilamos y usamos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

La Ley de Protección de Datos se refiere al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos (denominado ” RGPD “) y cualquier legislación nacional aplicable que implemente el RGPD o relacionada con el procesamiento de datos personales, que puede ser enmendada o reemplazada ocasionalmente.

Es importante que lea esta Política de protección de datos para que sepa cómo y por qué estamos utilizando su información.

Delegado de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos para supervisar el cumplimiento de esta Política de Protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Protección de Datos o sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con el Delegado de Protección de Datos en Global Technology & Innovation Centre, Millennium Park, Naas, Co. Kildare, Irlanda o envíe un correo electrónico a data.protection@kerry .com.

El tipo de información que guardamos sobre usted

Datos personales hace referencia a cualquier información sobre un individuo a través de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos anónimos, es decir, datos a través de los que no se pueda identificar.

Existen categorías especiales de datos personales más sensibles que requieren un mayor nivel de protección.

Cuando hace uso de los servicios de Island Oasis o compra productos de Island Oasis, podemos recopilar, almacenar y utilizar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

  • Datos de identidad: detalles como nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.
  • Datos de contacto: nombre, título, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico comerciales y personales.
  • Datos de perfil: su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos hechos por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de la encuesta.
  • Datos financieros: cuando realice pagos a nosotros, recopilaremos el IBAN, BIC y el nombre de su banco / sociedad de crédito o los datos de su tarjeta de crédito cuando corresponda.
  • Datos de la transacción: detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.
  • Datos de comercialización y comunicación: datos sobre sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y de terceros y sus preferencias de comunicación.
  • Datos de interacción y uso: cuando interactúa con nosotros, registraremos los detalles de esas interacciones (por ejemplo, llamadas telefónicas, correspondencia por correo electrónico y correspondencia impresa, así como información sobre cómo utiliza nuestra página web, productos y servicios). Si presenta una queja procesaremos los detalles relativos a esa queja.
  • Datos obligatorios: datos que son obligatorios que recabemos para cumplir con ciertas obligaciones legales y reglamentarias que se aplican a nuestro negocio, como nuestras obligaciones de salud y seguridad.
  • Datos técnicos: tales datos incluirían la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a esta página web.

¿Cómo se recopila su información personal?

 Recopilamos datos personales a través de nuestras interacciones con usted, cuando hace uso de nuestros servicios o compra nuestros productos y cuando completa nuestros formularios administrativos en copia impresa u “on-line” para nuestros servicios y productos.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

  • Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos de identidad, de contacto, financieros, de interacción y de uso rellenando formularios, utilizando nuestra página web o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
  • solicitar nuestros productos o servicios,
  • crear una cuenta en nuestra página web,
  • suscribirse a nuestro servicio o publicaciones,
  • solicite que le enviemos comunicados de marketing;
  • participar en una competición, promoción o encuesta; o
  • darnos su opinión.
  • Tecnologías automatizadas o interacciones. Al interactuar con nuestra página web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de exploración y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra  Politica-de-cookies para más detalles.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas como se detalla a continuación:
  • Datos técnicos de las siguientes fuentes:
    • proveedores de alalíticas como Google dentro o fuera de la UE,
    • redes publicitarias basadas dentro o fuera de la UE, y
    • proveedores de búsqueda de información dentro o fuera de la UE.
  • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega basados ​​dentro o fuera de la UE.
  • Datos de identidad y contacto de intermediarios o agregadores de datos dentro o fuera de la UE.
  • Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente, como la Oficina de Registro de Empresas.

Cómo usamos su información personal

 Solo usaremos sus datos personales cuando la ley lo permita.

Necesitamos procesar sus datos personales principalmente para permitirnos cumplir nuestro contrato con usted y permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. En algunos casos, podemos utilizar sus datos personales para buscar intereses legítimos propios o de terceros, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.

También podemos usar su información personal cuando necesitemos proteger sus intereses (o los intereses de otra persona) o cuando sea necesario en interés público.

Propósito / Actividad Posible Base legal para el procesamiento, incluida la base de interés legítimo

 

Para registrarlo como un nuevo cliente

 

Ejecución de un contrato con usted
Para procesar y entregar su pedido, que incluye:

(a) Administrar pagos, tarifas y cargos

(b) Recaudar y recuperar el dinero que se nos debe

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que nos corresponden)

 

Para administrar nuestra relación con usted que incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios a nuestros términos o política de privacidad

(b) Pedirle que haga una revisión una encuesta

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios)

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o rellenar una encuesta (a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)

Para administrar y proteger nuestro negocio y página web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y tecnológicos, seguridad de la red, para prevenir fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo)

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Entregarle contenido y anuncios relevantes de la página web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos.

 

Necesaria para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar a nuestros clientes sobre nuestra estrategia de marketing).
Para comercializar y hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que pueden ser de su interés (a) Donde ha dado su consentimiento para recibir tales comunicaciones de marketing

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias Necesarias para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar sobre nuestra estrategia de marketing)

Si no proporciona información personal

 Si no proporciona ciertos datos cuando se solicitan, es posible que no podamos procesar o realizar nuestro contrato con usted o proporcionarle nuestros servicios.

Cuando solicitemos sus datos personales para realizar un contrato y proporcionarle nuestros servicios, lo dejaremos en claro.

Cambio de propósito

Si necesitamos utilizar su información personal para fines no relacionados, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo, a menos que la ley así lo requiera o lo permita (en cuyo caso podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento).

Cómo utilizamos información personal particularmente sensible

 Las categorías especiales de datos personales particularmente sensibles requieren mayores niveles de protección.

Podemos procesar categorías especiales de datos personales donde necesitamos cumplir con nuestras obligaciones legales o cuando sea necesario en interés público.

Con menos frecuencia, podemos procesar este tipo de datos donde sea necesario en relación con reclamos legales o cuando sea necesario para proteger sus intereses (o los intereses de otra persona) y no sea capaz de dar su consentimiento, o cuando ya haya publicado la información.

Usaremos información sobre su salud física o mental o su estado de discapacidad para garantizar su salud y seguridad cuando esté haciendo uso de nuestros servicios y para garantizar que cumplamos con la legislación de igualdad.

Toma de decisiones automatizada

 La toma de decisiones automatizada se lleva a cabo cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión sin intervención humana.

No estará sujeto a decisiones que tengan un impacto significativo en usted basado únicamente en la toma de decisiones automatizada, a menos que tengamos una base legal para hacerlo y le hayamos notificado.

Marketing

 Podemos comunicarnos con usted por correo postal, correo electrónico, teléfono y redes sociales sobre nuestros productos y servicios y otros eventos que puedan interesarle.

Puede recibir nuestras comunicaciones de marketing si:

(a) ha solicitado recibir o ha consentido que recibamos información de nosotros, o

(b) nuestros productos o servicios adquiridos por nosotros (y nuestras comunicaciones de comercialización solo estarán relacionadas con productos o servicios similares), o

(c) es en nuestro legítimo interés,

y, en cada caso, no ha optado por no recibir las comunicaciones de marketing.

Solo recibirá las comunicaciones de marketing electrónicas según (b) anterior cuando compró dichos productos o servicios antes de recibir la comunicación.

Tiene derecho a pedirnos que detengamos el procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. Si desea ejercer este derecho, envíenos un correo electrónico a info@app-kife-kmar-ne-lin-islandoasis.azurewebsites.net.

Compartir datos

Compartiremos sus datos personales con terceros cuando así lo exija la ley, cuando sea necesario para realizar nuestro contrato con usted o cuando tengamos otro interés legítimo en hacerlo.

Compartiremos sus datos con terceros que sean proveedores de servicios confiables. También podemos compartir sus datos personales con otros terceros, por ejemplo, en el contexto de una transferencia de nuestras funciones legales o con un regulador o de otra manera cumpliendo con la ley.

Requerimos que terceros respeten la seguridad de sus datos y la traten de acuerdo con la ley.

Todos nuestros proveedores de servicios externos deben tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, modificada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

También hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente de una supuesta infracción en la que estamos obligados por ley a hacerlo.

Transferencia de información fuera de la UE

Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando un proveedor de servicios de confianza se encuentra fuera del EEE. Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia de su información fuera del EEE se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos de privacidad.

Retención de datos

 Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin previo aviso.

Derechos de acceso, corrección, borrado y restricción

Su deber de informarnos de los cambios

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia.

Sus derechos en relación con la información personal

 En determinadas circunstancias, por ley, usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a su información personal.

  • Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Solicitar el borrado de su información personal.
  • Objetar para el procesamiento de su información personal.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
  • Solicitar la transferencia de su información personal a otra parte.

Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar el borrado de su información personal, objetar el procesamiento de sus datos personales, o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos cuyos detalles han sido dado anteriormente.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Derecho a retirar el consentimiento

En las limitadas circunstancias en las que puede haber otorgado su consentimiento para la recopilación, procesamiento y transferencia de su información personal para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos cuyos detalles se han proporcionado anteriormente. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para los fines o propósitos que acordó originalmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo por ley.

Quejas

 Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Autoridad Nacional de Supervisión de Protección de Datos en su país.

Cambios a esta política de protección de datos

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de protección de datos en cualquier momento. También es posible que le notifiquemos de otras maneras ocasionalmente sobre el procesamiento de su información personal.